Política de Privacidade

Política de Privacidade do restbet — Como Protegemos Seus Dados Pessoais

O restbet respeita sua privacidade e trata seus dados com responsabilidade. Este documento explica quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2026

Em Resumo

Dados protegidos com criptografia
Alinhado à LGPD brasileira
Sem venda de dados a terceiros
Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados
Cookies com controle do usuário

Como o restbet Cuida dos Seus Dados

Transparência, segurança e respeito aos seus direitos — esses são os pilares da nossa política de privacidade.

Criptografia de Ponta

Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e o restbet são protegidas por protocolo HTTPS com criptografia TLS. Dados financeiros como chaves Pix são armazenados em ambiente seguro e segmentado.

Conformidade com a LGPD

O restbet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e garantimos seus direitos como titular.

Sem Venda de Dados

O restbet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para operar o serviço ou por obrigação legal.

Controle nas Suas Mãos

Você tem direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais no restbet. Basta entrar em contato com o suporte — as solicitações são processadas em até 15 dias.

Cookies Transparentes

O restbet utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o desempenho da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Retenção com Prazo Definido

Os dados pessoais coletados pelo restbet são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de contas encerradas são excluídos conforme as regras da LGPD.

1Controlador de Dados

O restbet atua como controlador dos dados pessoais coletados dos usuários que acessam e utilizam a plataforma. Para os fins desta Política de Privacidade, "controlador" significa a entidade que determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são tratados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao se cadastrar e utilizar o restbet, você estabelece uma relação direta com a plataforma, que se compromete a tratar seus dados com responsabilidade, transparência e respeito aos seus direitos como titular.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços do restbet, incluindo cassino ao vivo, jogos de slots, bingo, jogo de pesca, apostas esportivas, área de depósitos e saques via Pix, suporte ao cliente e comunicações por e-mail.

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato com nossa equipe pelo chat ao vivo dentro da plataforma após login, ou pelo e-mail de contato disponível na seção 12 desta política.

2Quais Dados Pessoais o restbet Coleta

O restbet coleta dados pessoais de diferentes formas, dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo estão as principais categorias de dados que podemos coletar:

Dados fornecidos por você no cadastro:

  • Nome completo;
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone (quando aplicável);
  • Endereço residencial (solicitado em verificações específicas).

Dados de verificação de identidade (KYC):

  • Imagem de documento de identidade (RG ou CNH, frente e verso);
  • Selfie de confirmação de identidade;
  • Comprovante de residência (quando solicitado).

Dados financeiros e de transações:

  • Chave Pix informada para depósitos e saques;
  • Histórico de depósitos, saques e apostas na plataforma;
  • Saldos e movimentações da carteira no restbet.

Dados de uso e navegação (coletados automaticamente):

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
  • Informações de dispositivo (modelo, resolução de tela, idioma);
  • Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento.

✅ Princípio da minimização: O restbet coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Categoria de Dado Exemplos Obrigatório
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Sim — cadastro
Contato E-mail, telefone Sim — comunicação
Documentos KYC RG/CNH, selfie Sim — antes do saque
Financeiro Chave Pix, histórico Sim — transações
Navegação IP, cookies, dispositivo Automático

3Para Que Usamos Seus Dados

O restbet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado de forma incompatível com o propósito para o qual foi coletado:

  • Criação e gerenciamento de conta: Cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção da sua conta no restbet;
  • Verificação de identidade (KYC): Confirmar que você é o titular legítimo da conta e atender requisitos de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro;
  • Processamento de depósitos e saques: Processar pagamentos via Pix em R$, verificar titularidade e registrar histórico financeiro;
  • Prestação dos serviços de entretenimento: Permitir o acesso a jogos de cassino, slots, bingo, jogo de pesca e apostas esportivas;
  • Suporte ao cliente: Responder dúvidas, resolver problemas técnicos e atender solicitações de jogo responsável;
  • Comunicações de serviço: Enviar notificações sobre transações, atualizações de termos, alertas de segurança e informações sobre promoções (conforme sua preferência);
  • Prevenção a fraudes e segurança: Detectar e prevenir acessos não autorizados, uso de múltiplas contas, fraudes financeiras e uso ilícito da plataforma;
  • Melhoria da plataforma: Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência de navegação, desempenho e funcionalidades do restbet;
  • Cumprimento de obrigações legais: Atender determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O restbet trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): O tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar uma conta no restbet — cadastro, acesso a jogos, processamento de pagamentos via Pix e suporte;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Dados de verificação de identidade (KYC) são tratados para cumprir requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de usuários;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Dados de navegação e comportamento na plataforma são utilizados para prevenção a fraudes, segurança da conta e melhoria dos serviços, desde que não violem seus direitos fundamentais;
  • Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing e envio de promoções por e-mail — você pode revogar este consentimento a qualquer momento nas configurações de comunicação da sua conta.

A LGPD é a principal lei de proteção de dados do Brasil, em vigor desde 2020. O restbet se compromete a tratar seus dados com os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização previstos na lei.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O restbet não vende, aluga, cede ou comercializa seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais de nenhuma natureza. O compartilhamento de dados só ocorre nas situações específicas e limitadas descritas abaixo:

  • Provedores de serviços tecnológicos: Empresas que hospedam a infraestrutura do restbet, prestam serviços de verificação de identidade (KYC) ou processam pagamentos — sempre sob contrato com obrigações de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD;
  • Provedores de jogos: Os desenvolvedores e operadores dos jogos de cassino, slots, bingo e jogo de pesca disponíveis no restbet podem receber dados de sessão (como ID de usuário anonimizado) para fins de funcionamento do jogo e auditoria de resultados;
  • Prevenção a fraudes: Em casos de suspeita fundamentada de fraude ou lavagem de dinheiro, dados podem ser compartilhados com serviços especializados de análise de risco, sempre de forma controlada e proporcional;
  • Autoridades legais: O restbet atenderá a solicitações legítimas de autoridades judiciais, policiais ou regulatórias brasileiras competentes, mediante apresentação de ordem legal formal.

Todos os terceiros que recebem dados do restbet são obrigados contratualmente a tratar essas informações com confidencialidade, apenas para as finalidades autorizadas e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

⚠️ Atenção: O restbet nunca solicitará seus dados bancários completos por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Se receber mensagens nesse sentido, desconsidere e reporte ao suporte imediatamente — pode ser uma tentativa de phishing.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O restbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa o site.

Tipos de cookies utilizados pelo restbet:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de saldo, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o uso do serviço;
  • Cookies de desempenho: Coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam no restbet — páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros ocorridos. Ajudam a melhorar a plataforma;
  • Cookies de funcionalidade: Guardam suas preferências (ex.: jogos favoritos, configurações de apostas) para personalizar sua experiência no restbet;
  • Cookies analíticos: Utilizados para analisar padrões de uso em agregado, sem identificar usuários individualmente, a fim de aprimorar os serviços.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do login e de outras funcionalidades críticas do restbet.

✅ Seus dados de navegação não são vendidos. Análises de comportamento realizadas pelo restbet têm como único objetivo melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma.

7Segurança dos Dados

O restbet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais salvaguardas incluem:

  • Transmissão criptografada: Todo o tráfego entre seu dispositivo e os servidores do restbet é protegido por protocolo HTTPS com TLS atualizado;
  • Armazenamento seguro: Dados sensíveis como documentos KYC e informações financeiras são armazenados em servidores com controle de acesso restrito e criptografia em repouso;
  • Controle de acesso interno: Apenas funcionários do restbet com necessidade operacional legítima têm acesso a dados pessoais de usuários, e esse acesso é registrado e auditado;
  • Autenticação segura: Senhas são armazenadas em formato criptografado (hash) — o restbet não tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Monitoramento contínuo: A plataforma monitora atividades suspeitas em tempo real para identificar e responder rapidamente a tentativas de acesso não autorizado;
  • Resposta a incidentes: Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, o restbet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente inviolável. Recomendamos que você também faça a sua parte: use senhas fortes e únicas para sua conta no restbet e nunca compartilhe suas credenciais com terceiros.

8Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo restbet. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail do DPO (seção 12):

Acesso

Solicitar confirmação e acesso a todos os dados pessoais seus que o restbet mantém em seus sistemas.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da conta ou via suporte.

Exclusão

Solicitar a eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, respeitados os prazos legais de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Revogação de Consentimento

Revogar a qualquer momento o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como envio de comunicações de marketing.

Informação

Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o restbet compartilhou seus dados pessoais.

O restbet responde a solicitações de direitos de titulares em até 15 dias corridos. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser estendido mediante comunicação ao solicitante.

9Prazo de Retenção dos Dados

O restbet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios de retenção:

  • Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta no restbet estiver ativa e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais após o encerramento;
  • Dados de transações financeiras: Registros de depósitos e saques são mantidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigências da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de KYC (documentos de identidade): Mantidos pelo período mínimo exigido pelas normas aplicáveis de identificação de clientes, geralmente 5 anos após o encerramento da conta;
  • Dados de navegação e cookies: Dados analíticos agregados são retidos por até 24 meses. Cookies de sessão são excluídos ao fechar o navegador;
  • Comunicações com o suporte: Histórico de conversas com o suporte do restbet é mantido por até 3 anos para referência em disputas futuras.

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, conforme as melhores práticas de gestão de dados.

10Menores de Idade

O restbet é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade.

Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, a conta será imediatamente bloqueada, os dados pessoais do menor serão excluídos e os valores depositados serão devolvidos ao método de pagamento de origem.

Caso você seja pai, mãe ou responsável legal e tenha identificado que um menor sob sua guarda criou uma conta no restbet, entre em contato imediatamente com nosso suporte para providenciarmos o bloqueio e exclusão dos dados.

⚠️ Jogo responsável para menores: Recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no dispositivo caso haja menores de 18 anos no mesmo ambiente, para evitar o acesso à plataforma.

11Atualizações desta Política de Privacidade

O restbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por:

  • Notificação visível no painel da sua conta no restbet ao realizar login;
  • Comunicação por e-mail para o endereço cadastrado (em casos de alterações substanciais);
  • Atualização da data de "última revisão" no topo desta página.

Recomendamos revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como o restbet protege seus dados. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma versão atualizada da política equivale à aceitação das novas condições.

12Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar preocupações com privacidade, solicitar esclarecimentos sobre esta política ou entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize os canais abaixo:

Chat ao Vivo

Disponível 24h/7 dias dentro da plataforma restbet após login — resposta em até 3 minutos.

E-mail do DPO

[email protected] — Para solicitações formais de direitos de titulares; prazo de resposta: até 15 dias corridos.

Você também pode registrar uma reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pelo restbet.

Dúvidas Sobre Privacidade no restbet

Não. O restbet não vende, aluga, cede ou comercializa seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou quaisquer outros fins comerciais. Os dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais para operar a plataforma (como processadores de pagamento Pix e provedores de KYC), sempre sob contratos com cláusulas rígidas de confidencialidade e proteção de dados. Você pode consultar a seção 5 desta política para mais detalhes.

Para solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos seus dados no restbet, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o saldo disponível (não proveniente de bônus com rollover pendente) será processado para saque. Dados que precisam ser retidos por obrigação legal (como registros financeiros por 5 anos) serão mantidos pelo período mínimo exigido e excluídos logo após. O prazo para conclusão da exclusão dos dados elegíveis é de até 30 dias.

Sim, os documentos enviados no processo de verificação de identidade (KYC) são armazenados de forma segura e criptografada nos servidores do restbet. O prazo de retenção é definido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de clientes, geralmente de 5 anos após o encerramento da conta. Após esse prazo, os documentos são eliminados de forma segura. O acesso aos documentos de KYC é restrito a funcionários com necessidade operacional específica e auditado.

Sim. O envio de comunicações de marketing por e-mail baseia-se no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais do restbet de duas formas: (1) acessando as configurações de comunicação na sua conta e desativando notificações de marketing, ou (2) clicando no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail promocional que receber. E-mails de serviço essenciais (confirmação de transações, alertas de segurança, atualizações de termos) continuarão sendo enviados independentemente da preferência de marketing.

Seus Dados Seguros no restbet

Cadastre-se e aproveite cassino, slots, bingo e apostas esportivas com a segurança de uma plataforma que respeita seus dados e a sua privacidade — em conformidade com a LGPD.